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19 messages.   1 2   - Coup de gueule assurance [7890]
Cyril16
06-06-2020 à 15h41
Bonjour à tous.
Mon camping car est assuré actuellement à la MAAF. Suite à une discussion avec la Macif (qui m'assure déjà voiture, maison, moto et corporelle), j'ai demandé une offre pour le camping car.

Lors d'un bref questionnaire, j'ai donné les renseignements habituels : marque, modèle, année, options d'assurance désirées. En plus on me demande quel prix je l'ai acheté, sans même me demander depuis quand je le possède !!!
Déjà, ça me gonfle. Mais, bon, je lui annonce tout de même la somme pour laquelle j'ai pu en faire l'acquisition.
Pour finir, elle me demande le prix du neuf ! Un véhicule de 2004 !!!!
Je lui réponds que je n'en sais strictement rien, et que je m'en contre fiche en plus. Cette même question m'avait été posée par la MAAF le jour de l'acquisition, et j'avais fait la même réponse. Pour tourné court, le type à l'époque avait trouvé à l'époque en 2 minutes avec Google qu'il valait neuf 69000€...
J'ai passé du temps à faire cette même recherche, je n'ai jamais pu trouver la moindre info à ce sujet !

Bref, aujourd'hui cela fait 2 semaines que la gentille dame de la Macif, m'appelle tous les 4 ou 5 jours pour en revenir toujours au même : "combien valait il neuf ?" !!!!!!

Comme dit mon père, ils veulent savoir combien tu l'as payé pour savoir combien te donner le jour d'un sinistre, et sa valeur neuve pour savoir combien te demander en cotisation annuelle !!!


Bref, ça me gonfle, et si ça continue, je vais pas tarder à lui dire de laisser tomber. Dernier mail d'hier : "pensez vous qu'il valait plus de 100000€ ?"....

J'aimerais bien savoir comment ils font pour un camping car des années 80....

Cyril, 999 msg, 41 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [85724]
Yannick77
06-06-2020 à 17h38
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Va voir chez les 2 rouquins, ils sont peu chers et moins chiants.

Yannick, Modérateur,3005 msg, 71 ans. Quincy Voisins (FR-77). Intégral Florium 74 LMS 2011 /Fiat/ ALKO 3 l 160 cv 56000 km
 Citer Alerter [85732]
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06-06-2020 à 17h38
Pas d'infiltration sur votre camping-car. Vous en êtes sûr ?
Même s'il est récent, votre cc peut être infiltré. Vérifiez-vous même, sans rien abimer, avec un humidimètre pro à résonance magnétique pour moins de 120 euros.
forum-camping-car.fr/camping-car_accessoire_equipement/104/Humidimetre-induction-HRM-02.html
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Papy62350
06-06-2020 à 18h03
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Bonjour Cyril , tu es passé par la plate forme ou par agence ?

Jean Luc, 1009 msg, 67 ans. Saint Marcouf Les Iles (FR-50). [mon blog] Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA . canaille-lechat.simplesite.com/?fbclid=IwAR
 Citer Alerter [85735]
Cyril16
06-06-2020 à 19h08
Bonjour Jean Luc.
A l'origine, j'avais laissé un message sur l'application internet durant le confinement. Je souhaitais leur demander d'ajouter à mon contrat habitation l'abri fraîchement monté pour le camping car, justement.

Voulant des précisions sur le fameux abri pour répondre à ma demande, une conseillère (par ailleurs très agréable et serviable) m'a rappelé au tél quelques jours après le déconfinement. C'est au cours de cet échange que j'en ai profité pour demander une offre concernant l'assurance du camping-car.

Yannick, c'est qui les "deux rouquins" ?

Cyril, 999 msg, 41 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [85738]

Message modifié le 2020-06-06 19:09:54 par Cyril16.
Charly
06-06-2020 à 20h56
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Mettez-vous à la place de l'autre. Les assureurs savent assurer les voitures, ils ne vous endemanderont pas le prix, ils ont l'info.

Par contre, ils ne connaissent pas le camping-car, et n'ont pas une jolie grille tarifaire de tous les modèles et leurs variantes (motorisation, option, variantes...) depuis 40 ans.

C'est pourquoi ils vous demandent cette information. Pas au centime près, à quelques milliers d'euros près. Un camping-car ça vaut neuf entre 40.000 et 120.000 €, voire plus. Et le votre, ils ne le connaissent pas.
Ils en ont forcement besoin, pour calculer à la fois la prime, et en cas de sinistre, l'indemnisation.
Iriez-vous demander un prêt immobilier à un banquier en refusant de lui dire le montant du bien acheté ?

Maintenant, si vous ne voulez pas qu'ils vous posent la question, adressez-vous à un assureur spécialisé dans le camping-car . Quattro Assurance par exemple. Ce sont de petits assureurs, peu nombreux, n'exigez pas qu'ils aient une agence dans chaque ville.


Charly, Administrateur,15919 msg, 57 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-95.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [85742]
Cyril16
06-06-2020 à 21h48
La question n'est pas précisément là. Le souci, vois tu, c'est qu'il m'est parfaitement impossible de fournir l'information demandée, parce qu'aujourd'hui introuvable ( 16 ans après ).
Explique moi l'intérêt, dans la mesure où aujourd'hui il est loin d'avoir la même valeur qu'il y a 16 ans ? Dans la mesure où on m'a demandé le prix que je l'ai acheté pour ne surtout pas m'en donner davantage ( y compris si je l'avais acheté à l'état d'épave et que je l'aurai retapé par moi même) ? Dans la mesure où il semble également que dans tous les cas ils ( les assureurs ) sont tenus de m'en donner une somme me permettant de me racheter un véhicule de même état ( juste avant sinistre ). Ce que l'on appelle communément " valeur de remplacement" ?

Un exemple au sujet de mon précédent véhicule : je l'avais payé 12000€ avec un trou traversant de chaque côté du plancher. Tout le reste du véhicule était à l'état quasi neuf ! De par mes connaissances du domaine, j'ai retapé le véhicule pour environ 500 € de plus. Un an plus tard, j'ai vendu ce véhicule 17500€, sa valeur du moment.
J'imagine que si j'avais eu un sinistre, on m'aurai dédommagé que de 12000€ ( ça m'a été confirmé par l'assureur lui même ). Tu trouves cela normal ????? Désolé, moi non !

Cyril, 999 msg, 41 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [85746]
Charly
06-06-2020 à 23h05
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La valeur à neuf, ce n'est pas une estimation subjective.

La valeur actuelle que tu veux donner est subjective. C'est pourquoi il ne te la demande pas.
Par contre, tu peux leur fournir une estimation d'expert. à faire à tes frais.

Maintenant, tu peux te braquer contre les assureurs, sans chercher à comprendre comment fonctionne l'assurance, mais ça ne résout pas ton problème.

En se cherchant dans des vieilles revues spécialisées, il est facile de se faire une idée à 5000 euros près de la valeur à neuf de ton camping-car. Veux-tu que je le fasse ?

Ils n'y connaissent rien, ils veulent donc savoir s'ils assurent une Fiat 500 rouge ou une Ferrari 512 rouge. à toi de leur dire.

Face à un moteur qui refuse de démarrer, tu tapes dessus à coup de masse ? (ça défoule) Non, tu essayes de comprendre comment il fonctionne, et tu agis en fonction, sans t'énerver.

Charly, Administrateur,15919 msg, 57 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-95.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [85751]

Message modifié le 2020-06-06 23:08:52 par Charly.
Cyril16
06-06-2020 à 23h50
Charly, je te donnes un autre exemple.
Je connais plusieurs personnes, qui ont construit eux même leur maison. Souvent entre un à deux ans de boulot, sur du temps libre. Penses tu qu'on leur demande le nombre de parpaings utilisés, et le nombre d'heures "gratuites" qu'ils ont fourni pour assembler tout cela ?
Chacun son métier Charly.
Eux sont assureurs. Moi j'ai acheté un bien correspondant aux moyens dont je disposais. Si j'avais eu la possibilité, peut être aurais-je acheté un véhicule neuf (encore que...). Dans ce cas précis, j'aurais été en capacité de leur donner le prix du neuf.
Il n'en est rien, j'ai bel et bien acheté un véhicule d'occasion, et je me contre fiche parfaitement de son prix de l'époque.
Il n'a jamais été question de rembourser au prorata d'une valeur neuve, mais d'une valeur dite d'argus (côte de l'occasion), ou à défaut sur la base d'une valeur dite "de remplacement".

Puisque tu dis qu'il faut comprendre leur fonctionnement :
Ils ne veulent pas savoir combien de temps personnel on investi dans la remise en état d'un bien. Pourquoi devrais-je en quelque sorte déterminer le montant de la prime qu'il vont me demander ?
D'ailleurs si je fini par déclarer une valeur de 100000€ comme elle me demande. Qu'est ce qui me prouve que si un jour on doit me dédommager d'un sinistre, on ne va pas m'accuser de fausse déclaration ?
Je sais, je manie presque l'absurdité. Mais on en a déjà vu des cas similaires, n'est ce pas ?
Chacun son métier. Je ne leur demande pas de dépanner les photocopieurs qu'ils utilisent au quotidien...

Cyril, 999 msg, 41 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [85753]
Paul74
07-06-2020 à 08h38
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Bonjour,

Cyril : de toute manière, ton camping-car ayant plus de 10/12 ans, les assurances (sauf conditions spéciales ajoutées) te donneront un montant très faible du fait de la vétusté.
A toi de prouver que ton camping-car était en excellent état, entretenu avec rigueur, etc...etc....

J'ai une personne de ma proche famille qui a eu son mobil-home détruit lors des pluies diluviennes de fin novembre 2019 dans la région de Fréjus.
Ce mobil-home entrenu régulièrement et étant abrité était en excellent état.
Montant de l'indemnisation proposé : 3'200 € après âpres discussions
Argument de l'assurance : vétusté car le MH a plus de 12 ans !

Autre chose : lorsque j'ai assuré mon camping-car il y a 5 ans, l'assurance m'a demandé la facture d'achat, hors celle-ci était libellée :
- prix du camping-car avec options : 54'500 €
- reprise de l'ancien fourgon : 34'000 €
Donc, pour l'assurance, le prix de mon camping-car était donc de 20'500 € !!!!!!
Car, bien sûr, ils ne voyaient que la ligne TOTAL.



Paul, 353 msg, 72 ans. (FR-74). Profilé Adria Matrix 590 sur Fiat 130 CV, 2015
 Citer Alerter [85761]
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07-06-2020 à 08h38
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Papy62350
07-06-2020 à 08h46
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Bonjour Cyril.
Tu as eu la plateforme ,quand il te rappelle.
je te conseille d'aller en agence Macif, car ils n'ont pas du tout les m^mes critères.
je suis moi m^me assuré pour le camping-car, scooter ,voitures à la Macif, quand j'appelle la plate forme pour une raison ou une autre je n'ai pas du tout les m^mes prix et les m^mes garanties que si je vais en agence.
Ayant était dans la "partie" , essaye de rencontrer physiquement en agence. Tu vas voir tu auras de meilleurs résultats et beaucoup plus de garanties et de prix .
A+

Jean Luc, 1009 msg, 67 ans. Saint Marcouf Les Iles (FR-50). [mon blog] Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA . canaille-lechat.simplesite.com/?fbclid=IwAR
 Citer Alerter [85762]
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