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66 messages.      1 2 3 4 5 6 7   - Infiltrations sur mon Rapido 966M de 2005 [1183]
Charly
18-02-2014 à 17h07
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De retour, je reçois un courrier de Rapido m'invitant à leur présenter mon camping-car infiltré, à Mayenne (92 km).
Rendez-vous est pris pour après-demain.

Charly, Webmaitre,10696 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [11207]
Membre1340
18-02-2014 à 17h42
tout arrive... peut être la fin de cette affaire?

bonne chance

Membre1340, 713 msg. Ce membre n'est plus inscrit.
 Citer Alerter [11214]
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18-02-2014 à 17h42
Pas d'infiltration sur votre camping-car. Vous en êtes sûr ?
Même s'il est récent, votre cc peut être infiltré. Vérifiez-vous même, sans rien abimer, avec un humidimètre pro à résonance magnétique pour moins de 120 euros.
forum-camping-car.fr/camping-car_accessoire_equipement/104/Humidimetre-induction-HRM-02.html
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Charly
18-02-2014 à 18h07
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Non, c'est juste une inspection. Après, il faudra bien faire les travaux.

Charly, Webmaitre,10696 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [11215]
Laufran
18-02-2014 à 18h17
c'est peut être enfin un pas vers la solution !

Yvon, 672 msg, 69 ans. Perceneige (FR-89). Chausson welcome année 200913à chevaux 50 000 km
 Citer Alerter [11217]
Charly
20-02-2014 à 18h55
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Cette après-midi, j'ai présenté mon camping-car au sav de Rapido, à Mayenne.

J'ai été reçu par Yan Bonnin, responsable SAV. Les zones suspectes ont été inspectées.

Nous avons constaté, chacun avec nos détecteurs d'infiltration, la présence d'humidité, dans les panneaux latéraux avant, au dessus des roues.
Il apparait que sur la droite, la partie basse du panneau a été remplacée, sur 20 cm environ, par un CP d'épaisseur moindre, en bon état.
Cependant, on constate la présence d'humidité par les appareils.
Mr Bonnin m'a dit une chose à laquelle je n'avais pas pensé: le panneau peut comprendre des inserts d'isolant. L'isolant est hydrophobe (n'absorbe pas l'eau, Tx = 0%), mais la présence d'eau serait possible entre isolant et revêtement extérieur.

D'après Mr Bonnin, le problème est connu pour des Rapido d'après 2006, mais pas pour la série du mien.

Il va demander des précisions à BC sur la réalisation des travaux: en quoi a consisté l'intervention, quels matériaux et produits ont été mis en oeuvre, et me contacter aussitôt.

à suivre.

Charly, Webmaitre,10696 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [11263]
Charly
24-03-2014 à 18h11
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Un mois plus tard, aucune nouvelle.
J'ai tenté 2 fois de joindre Mr Bonnin (Rapido), sans succès.

Charly, Webmaitre,10696 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [11740]
Membre1340
24-03-2014 à 18h43
C'est incroyable comme les gens sont occupés de nos jours... quand je pense que si c'était pour en acheter, un neuf, il t'aurai déjà appelé 20 fois...
C'est pas rassurant pour les possesseurs de Rapido en tout cas.

Membre1340, 713 msg. Ce membre n'est plus inscrit.
 Citer Alerter [11741]
Charly
24-03-2014 à 19h15
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Je me faisais également cette réflexion. Il faudrait faire l'essai avec le service commercial.

Lors de ma visite à Mayenne, j'ai demandé à Yan Bonnin pourquoi je n'avais plus de réponse à mes mails. Il m'a répondu qu'il avait décidé de ne plus répondre aux mails.
Le SAV de Rapido reçoit trop de mails. (sic!)

Il nous reste le téléphone et le courrier.
- téléphone: Mr Bonnin très difficile à joindre, oublie de rappeler ou communications inaudibles émises depuis sa voiture, en roulant,
- courrier: délais de réponse: 15 jours...

Effectivement, c'est très décourageant. On peut se poser des questions.

Charly, Webmaitre,10696 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [11742]
Nanard79260
24-03-2014 à 22h14
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Surtout se dire au vu de tes déboires "une marque a ne pas acheter" car déjà avec ce qu'ils vendent ils n'arrivent pas à assumer le SAV, alors quelle galère s'ils vendaient plus

Bernard, 1490 msg, 69 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
 Citer Alerter [11746]
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24-03-2014 à 22h14
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Charly
27-03-2014 à 11h08
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je retente de joindre Mr Bonnin par téléphone. On me répond qu'il est indisponible. Je laisse une demande de rappel...

Charly, Webmaitre,10696 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [11811]
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