Votre IP:54.80.140.29 Infiltrations sur mon Rapido 966M de 2005 Forum Forum-Camping-Car.fr. Infiltrations et travaux de carrosserie

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66 messages.   1 2 3 4 5 6 7   - Infiltrations sur mon Rapido 966M de 2005 [1183]
Laufran
17-01-2014 à 17h36
Charly ,
Je viens assez souvent sur le forum , mais je dois te dire que cette discussion ,m'avait en fait , totalement échappé !
il est vrai qu 'il m' arrive aussi de rester une ou deux semaines sans venir ...., à cause des obligations liées à ma fonction , mais comme celle ci va prendre fin bientôt (le 31 Mars prochain ) , mon assiduité , ne pourra aller qu' en s' améliorant !

Sur le principe , c'est Nanard qui a raison , à partir du moment ou çà traine ....volontairement ..... en longueur , il est préférable de commencer à se monter plus efficace , même si ce sont bien des soucis !
Il vient de résumer exactement ce que tu dois faire , parce qu' effectivement , çà sent le client qu' on balade " à plein nez "!
Il faut savoir qu 'il ne faut surtout pas hésiter à envoyer des lettres en recommandé ....parce que pour constituer ensuite un dossier , c'est pratique.... vu que çà laisse des traces !
Toutefois , quant le concessionnaire va voir que tu ne cèdes pas , il finira par obtempérer.... et te trouver une solution , ils n' auront guère d' autre choix ..... il faut rester confiant , souviens toi , nous avons déjà eu une discussion de ce genre , dans laquelle pour finir, la concession a finalement repris l' Autostar " pourri " du client .

Si toutefois , tout cela n' aboutissait pas ,( ce que je ne crois guère ) il te restera une autre solution de secours : j' en suis à ma cinquième réparation de camping-car , dont une très grave : panneau arrière complet en partant du haut du toit ainsi qu' en retour, tout le quart plancher correspondant ...... en clair , près d' un mois de boulot avec démontage d' une partie des meubles intérieurs!
Alors tu sais , passer de cinq au chiffre six ...... çà ne me dérange pas plus que çà ! .....et en prime , je ne connais pas trop ta région !

Yvon, 734 msg, 69 ans. Perceneige (FR-89). Chausson welcome année 200913à chevaux 50 000 km
 Citer Alerter [10811]
Charly
23-01-2014 à 15h31
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pas de réponse. Au téléphone, on me promet que je vais recevoir une réponse avant mardi (dans 5 jours), le courrier est en cours de rédaction, mais je ne peux pas en connaitre le contenu.

Charly, Webmaitre,11113 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
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23-01-2014 à 15h31
Lien commercial -1-


Nanard79260
23-01-2014 à 16h17
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Saisi le tribunal d'instance =>

www.vos-droits.justice.gouv....ance-20132.html

Bernard, 1490 msg, 69 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
 Citer Alerter [10863]
Laufran
23-01-2014 à 18h54
En admettant Charly , que tu patientes jusqu' à mardi , selon le contenu de ce que contient la lettre , il ne faudra pas trainer de trop !
Je crois que Nanard t'indique la bonne décision , car ces gens là donnent l' impression de te " balader " juste pour gagner du temps !

Yvon, 734 msg, 69 ans. Perceneige (FR-89). Chausson welcome année 200913à chevaux 50 000 km
 Citer Alerter [10864]
Charly
26-01-2014 à 10h03
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Réponse courrier reçue hier: "dès lors qu'il y a intervention par un tiers ( Caravaning), c'est à ce dernier qu'il appartient de traiter le sujet".

Je m'y attendais. Cependant, j'avais demandé que l'intervention soit faite par Rapido, à Mayenne, qui a refusé et m'a renvoyé vers son concessionnaire.

Caravaning me propose un RV pour le 6 mai 2014 à 8h45. Soit dans 100 jours !

Je vais appeler Rapido lundi pour leur rappeler, et leur demander d'appuyer ma requete auprès de ce concessionnaire Caravaning pour que cette fois la réparation soit définitive.

3eme coup de fil du mois, j'espère cette fois que je pourrai parler au responsable SAV de Rapido, Yan Bonnin. Il refuse de répondre aux mails, est rarement disponible au téléphone, et met 15 jours à répondre au courrier .

Récemment, on m'a loué le SAV de LeVoyageur, qui faisait les réparations sur leur site, près d'Angers, ils ont un atelier dédié à cela, rapidement et efficacement. Responsables.

Charly, Webmaitre,11113 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
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Charly
30-01-2014 à 19h11
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J'ai eu Mr Bonnin (Sav Rapido) au téléphone.

Il ne connait pas le dossier mais il va en prendre connaissance. J'ai dit que j'apprécierais que Rapido se fasse rembourser des frais engagés et fasse les travaux en leur atelier de Mayenne. Mr Bonnin me rendra réponse à mon retour de voyage dans 15 jours.



Charly, Webmaitre,11113 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
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Nanard79260
30-01-2014 à 19h32
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Quelle patience

Bernard, 1490 msg, 69 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
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Laufran
31-01-2014 à 17h43
En effet .....! mais attention c'est comme pour l' impôt :
Trop de patience ......tue la patience !

Yvon, 734 msg, 69 ans. Perceneige (FR-89). Chausson welcome année 200913à chevaux 50 000 km
 Citer Alerter [10963]
Charly
01-02-2014 à 09h35
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Ca semble évoluer dans le bon sens. Mr Bonnin (Rapido) a appelé chez moi; d'après ma femme (je n'étais pas là), Rapido et BC sont motivés pour résoudre le probleme. A suivre, car je ne reviens pas avant mi-février.

(je vais en Chine pour rencontrer mes fournisseurs, boutique)

Charly, Webmaitre,11113 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [10967]
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01-02-2014 à 09h35
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Nanard79260
01-02-2014 à 09h47
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Tu crois pas que ce serait de bon ton, en tant que gestionnaire d'un forum, qu'ils fassent un geste commercial au moins ???

Bon voyage pour la Chine

Bernard, 1490 msg, 69 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
 Citer Alerter [10971]
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