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46 messages.   1 2 3 4 5   - GPS Lucampers en panne, refus de prise en garantie [6172]
Claudegmt
22-05-2019 à 23h27
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J’avais un gps Lucampers qui me donnait toute satisfaction jusqu’a ce qu’il refuse de charger et qu’il me soit annoncé que le gps était cramé par ma faute.
En effet, depuis que je l’avais, je le chargeais sur le 220 v à la maison et je le branchais sur un adaptateur 12v usb qui se met dans l’allume cigare.
Pour ce faire j’utilisais le cordon usb de mon appareil photo puisque la notice du Lucampers disait qu’il ne fallait pas se servir du codon bleu usb livré pour autre chose que les mises à jour data.
J’avais bien remarqué que mon gps était toujours déchargé mais comme cela fonctionnait en direct je me disais que l’accu ne tenait pas la charge sans chercher une autre explication.
La semaine dernière plus rien ne s’affichait, donc après contact avec Lucampers j’ai renvoyé mon appareil.

Verdict, le gps est mort, aucune garantie ne s’applique et c’est de ma faute s’il est mort. J’aurais uniquement du utiliser le cordon allumé cigare livré pour recharger mon gps en roulant.
Bref même si la prise est la même qu’en mon appareil photo, mon disque dur et nombreux de mes appareils, je n’avais pas du le recharger via l’usb.
Que répondre à cela, je n’ai pas été assez vigilant et comme nous aimions bien ce gps il ne me reste plus qu’à en recommander un autre et faire attention.
Voilà je partage cette expérience  afin qu’un cette mésaventure ne vous arrive pas également. :tchin:

Claude, 266 msg, 59 ans. Combs La Ville (FR-77). Karmann Mobil Davis 620 sur Fiat euro 6 130CV mai 2017 calisson.jimdo.com
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Message modifié le 2019-05-23 10:04:28 par Claudegmt.
Charly
22-05-2019 à 23h56
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Humm... à mon humble avis, tu aurais utilisé le cable allume-cigare Lucampers, il serait tombé en panne aussi.

USB, c'est 5v 0,5A ;
- si l'alim envoie moins de 0,5A, ça met plus longtemps à charger, mais ça n'est pas destructeur;
- si l'alim envoie plus de 0,5A, l'appareil prendra ce qu'il lui faut, et ça n'est pas destructeur;

Ce serait destructeur si ton adaptateur usb d'appareil photo sortait une tension différente, mais ça n'est pas le cas. De quelle année date le gps ?

Le seul cas d'incompatibilité que j'ai rencontré, c'est mon camescope qui refuse de charger sur un adaptateur ne sortant pas assez d'intensité. mais ça n'est pas destructeur.

ps: relis ton texte, tout n'est pas clair.

Charly, Administrateur,16552 msg, 57 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-95.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
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22-05-2019 à 23h56
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Claudegmt
23-05-2019 à 06h09
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Le gps est de novembre 2018.
C’est en suivant ta logique que j’ai substitué le cordon allume-cigare par le cordon de l’appareil photo.
Sur la notice il est bien spécifié de ne pas utiliser le cordon usb bleu livré pour charger l’appareil.
Effectivement, quand je branchais ce cordon sur l’ordinateur pour les mises à jour cela ne chargeait pas le gps. Je n’ai lu nul part que raccorder le gps à une prise usb avec autre chose que le câble bleu livré pouvait détruire ce dernier.
Visiblement Lucampers campe sur sa position et, si je relis la notice je n’ai pas tort et Lucampers n’a pas tort.
La clarté de la notice technique peut par contre être attaquée mais qui fait un procès pour une si petite somme.
C’est pourquoi j’ai partagé ma mésaventure afin que d’autres n’aient pas ce souci

Claude, 266 msg, 59 ans. Combs La Ville (FR-77). Karmann Mobil Davis 620 sur Fiat euro 6 130CV mai 2017 calisson.jimdo.com
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Messages déplacés le 2019-05-23 10:09:38 par Charly.
Membre6612
23-05-2019 à 07h48
Bonjour Claude.
Cette panne que tu annonce doit être pris sous garantie.
En effet ton appareil datant moins d’un de deux ans ceci est dû à un dommage électrique.
Peux importe l’explication des câbles. ( entre parenthèse c’est à lucampers
de prouver ce dilemme.)
De plus il est impossible techniquement parlant que la raison que l’on t’a donné se produise.
Fait toi envoyer un courrier par lucampers de cette non réparation.
Une fois reçu ,prends contact avec ta protection juridique de ton assurance ( maison ou automobile)
Envoie leur ce courrier.cela ne te coûtera rien et tu ne t.occuperas de rien.
Tu verras dans le mois qui suit tu auras une réponse positive de lucampers qui te feras un échange de ton appareil.
Éventuellement je peux t’apporter mon aide pour toute question juridique.

Membre6612, 1065 msg. Ce membre n'est plus inscrit.
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Claudegmt
23-05-2019 à 10h03
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Le gps est de novembre 2018.
C’est en suivant ta logique que j’ai substitué le cordon allume cigare par le cordon de l’appareil photo.
Sur la notice il est bien spécifié de ne pas utiliser le cordon usb bleu livré pour charger l’appareil.
Effectivement, quand je branchais ce cordon sur l’ordinateur pour les mises à jour cela ne chargeait pas le gps. Je n’ai lu nul part que raccorder le gps à une prise usb avec autre chose que le câble bleu livré pouvait détruire ce dernier.
Visiblement Lucampers campe sur sa position et, si je relis la notice je n’ai pas tort et Lucampers n’a pas tort.
La clarté de la notice technique peut par contre être attaquée mais qui fait un procès pour une si petite somme.
C’est pourquoi j’ai partagé ma mésaventure afin que d’autres n’aient pas ce souci

Claude, 266 msg, 59 ans. Combs La Ville (FR-77). Karmann Mobil Davis 620 sur Fiat euro 6 130CV mai 2017 calisson.jimdo.com
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Message modifié le 2019-05-23 11:40:53 par Claudegmt.
Charly
23-05-2019 à 10h08
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Merci Claude pour nous avoir prévenu.

J'aurais fait comme toi. J'ai plusieurs appareils presents sur la planche de bord :

- afficheur tete haute
Mesure Afficheur vitesse GPS Tete haute Mesure Afficheur vitesse  GPS Tete haute Afficheur Tête Haute; affiche la vitesse du camping-car basé GPS. <br />
Pas besoin de raccordement sur prise diagnostique ODB2.<br />
Indique la vitesse réelle, mesurée grace aux satellites (GPS), et la boussole.
- smartphone
- moniteur de caméra de recul
Video Ecran plat 7 pouces 2 entrées Video Ecran plat 7 pouces 2 entrées Ecran plat couleur LCD pour caméras de recul, taille 7 pouces.<br />
<br />
2 entrées video type RCA. Pied à coller ou visser, orientable 360°. <br />
Mise en marche manuelle ou automatique sur passage marche-arrière.<br />
<br />

et aucun n'est alimenté sur prise allume-cigare, mais par une installation un peu moins fouillie:
Module TB30 Boitier 3 accessoires Module TB30 Boitier 3 accessoires Boitier de console marine pour 3 accessoires, tels que prise allume-cigare, interrupteur,  voltmètre ou prises USB. Très robuste.
et
Module TB30 Prises USB 12 et 24 volts Module TB30 Prises USB 12 et 24 volts Paire de prises de recharge USB.Permet l alimentation et la recharge des appareils en 5 volts, tels que tablettes, smartphones...<br />
A encastrer dans un orifice de diamètre 30 mm. En 12 et 24 volts, pour camping-cars et autocars.

Donc si j'avais un Lucampers, il me serait arrivé la même chose.

Qu'un appareil alimenté via une prise micro-usb puisse claquer parce qu'on a remplacé le cable par un autre est inacceptable. Pour moi, le problème ne vient pas de là.

Au fait, comment Lucampers a t'il su que tu as utilisé un autre cable ?

C'est toi qui lui a dit, ou il l'a décelé par expertise ?

Charly, Administrateur,16552 msg, 57 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-95.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [60521]

Message modifié le 2019-05-23 10:12:24 par Charly.
Charly
23-05-2019 à 10h14
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J'y repense: j'utilise ceci
USB USB-mètre USB USB-mètre USBmètre, pour mesurer la consommation des appareils branchés sur une prise USB. Mesure la tension, l intensité, mais aussi la consommation sur une périodes données. Très précis. Rétro-éclairé.

pour surveiller la charge de mon smartphone ou de mon camescope. C'est très instructif

Charly, Administrateur,16552 msg, 57 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-95.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [60522]
Claudegmt
23-05-2019 à 11h39
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C’est moi qui ait décrit la façon dont été raccordé le gps. C’est d’ailleurs la première chose que Lucampers m’a demandée.
N’estimant pas avoir fait d’erreur je ne voyais pas pourquoi j’aurais maquillé mon utilisation. Le faire c’était déjà reconnaître que j’essaie de les arnaquer.
J’ai renvoyé un mail en disant que j'avais posé la question sur les forums où j’étais actif et que visiblement nous allions être nombreux à lui renvoyer car beaucoup font comme moi.
Je ne cherche pas à dénigrer le produit, je voulais juste prévenir les autres camping caristes qui ont ce gps de faire attention.
Je ferai un retour si Lucampers révise sa position

Claude, 266 msg, 59 ans. Combs La Ville (FR-77). Karmann Mobil Davis 620 sur Fiat euro 6 130CV mai 2017 calisson.jimdo.com
 Citer Alerter [60532]

Message modifié le 2019-05-23 12:26:24 par Charly.
Charly
23-05-2019 à 12h25
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Je comptais commercialiser un GPS utilisant la même base que Lucampers. Grand écran, prix bas, parametrage des dimensions du véhicule, pois, c'était tentant.

J'en ai commandé un, qui est tombé en panne en quelques jours, bouton M/A défaillant, et autres broutilles jusqu'à l’arrêt total. Camelote, poubelle, je n'ai pas perdu de temps là-dessus.

J'étais étonné que Lucampers investisse sur un produit aussi peu fiable. à mon avis, il doit y avoir un fort taux de pannes et Lucampers sait comment botter en touche.

Charly, Administrateur,16552 msg, 57 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-95.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [60534]

Message modifié le 2019-05-23 12:27:28 par Charly.
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23-05-2019 à 12h25
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Membre6612
24-05-2019 à 13h09
Charly je ne suis pas d’accord avec toi.jutilise lucampers depuis’pas’mal D’années....sans panne????.en parallèle j’ai un Tom Tom pro ....j’en suis’a Mon troisième en ....3 ans.
Je pense que LUDOVIC de lucampers a du se lever du pied gauche ,et que son caractère est fait que reculer lui fait mal.
Pour cela je serais Claude je procèderais tout simplement à l’explication que je lui ai donné il aura un résultat très certain et réponse positive rapide.

Membre6612, 1065 msg. Ce membre n'est plus inscrit.
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