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22 messages.      1 2 3   - Rappel BURSTNER integral lyseo I734G [5735]
Geo30
28-02-2019 à 11h53
Bjr
Je pense qu' il y a un gros problème.rajouter 40kg de renfort sur la partie avant perso cela m interpellé.il y a eu un gros loupé a la conception.J ai roulé en burstner élégance pendant 6 ans en toute tranquillité je l ai vendu il avait 8 ans comme neuf.peut être que la qualité n est plus la même actuellement.burstner reste quand même une marque sérieuse votre expérience le prouve.profitez en bien.
Geo30




Georges, 490 msg, 67 ans. Ales (FR-30). [mon blog] integral Flair Niesmann Bischoff 2003. 110000kms s ,iveco
 Citer Alerter [55613]
Papy62350
28-02-2019 à 12h21
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Bonjour Georges.
exact quand je suis rentré en contact avec Burstner à Kehl, ils m'ont bien "avoué qu'il y a eu un loupé sur une série de 320 c.c en fabrication pour l'intégral Lyseo I734G.
il y avait les renforts qu'ils ont changés mais pas assez costaud. Du coup ,démonter pour démonter ….ils ont mis le paquet. ( je ne m'en plein pas ).
j'ai quand même apprécié que Burstner ( l'usine) m'ont appelé pour faire ce rappel et fait le travail rapidement pour que je puisse partir en voyage ce printemps.
il y a eu un rapatriement sur KEHN . Le transporteur est venu directement chez moi prendre possession du camping-car et ramené chez moi une fois la réparation effectuée. De plus en guise d'excuse pour cet inconvenient , un contrôle d'étanchéité gratuite ,une bonne bouteille de champagne, et un bon pour visiter l'usine pour deux ,repas et aire compris.
(nous avons pu assister à la réparation sur place)
Perso je suis content du SAV de Burstner usine.

Jean Luc, 336 msg, 66 ans. Saint Floris (FR-62). Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA .
 Citer Alerter [55616]
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28-02-2019 à 12h21
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Protopapat
28-02-2019 à 20h59
ça fait réparation de fortune , modifie le poids a vide du vehicule et la charge utile.
dommage en cas de revente


Patrice, 189 msg, 46 ans. (FR-35). ELNAGH DORAL 115 chassi ducato maxi 2.8l dti de 2001
 Citer Alerter [55652]
Papy62350
01-03-2019 à 07h51
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Bonjour Patrice.
Au vu de ce qu'ils ont fait , cela ne fait pas du tout "bricolage" ou réparation de fortune ,crois moi. On voit du travail de pro.
pour ce qui est poids , mon camping car est passé maintenant en 3850 kg.
pourquoi?
lorsque je l'ai pris il était à 3500 kg.
après avoir fait installé , des vérins électriques ,un crochet attelage, une parabole automatique, un store manuel, un panneau solaire et en remplissant le réservoir d'eau ,le réservoir de gaz oil j'étais à 3400 kg.
je n'avais pas remplis le camping car d'aucun objet perso ni mis aucun passagers Pourtant au vu de ce que j'avais fait mettre je dirais il n'y avait rien de surprenant pour un avoir du confort.
si la réparation avait été faite j'aurais : 3440 kg.
les constructeurs pour permettre que les conducteurs conduisent avec un permis vl tare leur camping car qu'à 3500 kg et ne mettent que 20 % des réservoirs.
on arrive très vite un poids dépassant et en surcharge.
donc d'un sens comme d'un autre réparation en sus de 40 kg supplémentaires n'aurait pas changé grand chose ,hormis une sécurité pour le camping car ,qui aurait à la longue "plié" au niveau d'un meuble à l'intérieur,(derriere le passager), fêlé le pare -brise, et du coté gauche déformée derriere la porte conducteur le panneau tole extérieur.
certes un problème de conception au départ , mais très vite rattrapé par burstner.

Jean Luc, 336 msg, 66 ans. Saint Floris (FR-62). Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA .
 Citer Alerter [55666]
Papy62350
10-04-2019 à 08h34
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Bonjour Ciotar. message perso envoyé à ce sujet.Amitiés


Jean Luc, 336 msg, 66 ans. Saint Floris (FR-62). Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA .
 Citer Alerter [58203]
Ciotar
14-05-2019 à 16h13
Bonjour. Suite au rappel Lyseo Intégral,aujourd'hui je n'ai pas de réponse de Burstner malgré un message et une relance.
Je l'aurai peut être dixit ma concession la première quinzaine de Juillet (merci pour les vacances).
Le problème n'est pas tant la date que le manque flagrant d'information de la part d'une société qui
a l'air d'ignorer ses clients, mais pas les futurs (car j'avais toujours une réponse avant l'achat).
Donc pas du tout content du sav Burstner qui a un manque de communication évident.
Bonne journée à toutes et à tous.
Yvon.

Yvon, 10 msg, 70 ans. Robion (FR-84). Intégral BURSTNER LYSEO I 734G 2018 sur FIAT 2.3 180 . 5 km. BVA.
 Citer Alerter [59961]

Message modifié le 2019-05-14 16:14:36 par Ciotar.
Aviano29
15-05-2019 à 09h09
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bonjour
c'est bizarre car je suis certain qu'avec le bon interlocuteur ce serait réglé,voir pour prendre rdv a l'usine et faire les modif,j'ai toujours été très content du sav burstner"usine"


Patrick, 541 msg, 69 ans. Crozon (FR-29). [mon blog] Intégral Chausson Exaltis 6028 EB sur Fiat 130 cv 07/2016.14000 km
 Citer Alerter [59981]
Ciotar
31-05-2019 à 09h03
Bonjour. Voila, mon c/c est parti pour l'usine le 22 Mai.
Mon concessionnaire m'a prédit un retour vers le 22 Juin.
A suivre.
Bonne journée.

Yvon, 10 msg, 70 ans. Robion (FR-84). Intégral BURSTNER LYSEO I 734G 2018 sur FIAT 2.3 180 . 5 km. BVA.
 Citer Alerter [60913]
Aviano29
31-05-2019 à 09h31
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bonjour
1 mois a l'usine quand même,je suppose qu'il n'est pas le seul ils ont du boulot
ils ont du prévoir une tournée de ramassage de ce fait ils prévoient large
patience ça va être régler

Patrick, 541 msg, 69 ans. Crozon (FR-29). [mon blog] Intégral Chausson Exaltis 6028 EB sur Fiat 130 cv 07/2016.14000 km
 Citer Alerter [60914]
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31-05-2019 à 09h31
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Charly
31-05-2019 à 09h45
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pareil. Si on est pressé, on doit pouvoir amener soi-même directement son Burstner à l'usine en Allemagne. C'est bien pour des réparations rapides, sinon les nuits à l'hotel se cumulent.

Charly, Administrateur,13032 msg, 56 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [60915]
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