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32 messages.      1 2 3 4   - nombreux problèmes sur Autostar Passion i730lca [5507]
Cyril16
10-02-2019 à 19h43
Attila,
A la vue de votre longue liste de défauts, je pense que vous êtes tombé sur un véhicule de «pré série» ou «démo».

Ces véhicules produits à très peu d'exemplaires, servent de «maquette» à toute production de la série qui va suivre. C'est par exemple, le premier véhicule qui est sorti de la chaîne avec les plans de la nouvelle collection. Il sert de tests aux nouveaux aménagements, nouveaux équipements, etc. Ce peut être le véhicule qui a servi d'expo au salon du bourget, présentant la nouvelle gamme au public.
C'est en gros et surtout, le véhicule qui sert de brouillon pour la suite...
Mais le plus scandaleux, c'est que votre revendeur sait à l'avance l'origine du véhicule qu'il vous vend, car il à même reçu une remise supplémentaire de la part d'autostar, sur ce véhicule de pré série...
Et vous, vous l'avez payé le prix normal, et essuyez tous les plâtres.

Cyril, 318 msg, 40 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [54668]
Charly
10-02-2019 à 21h15
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Comment en être sûr ? Avec le n° de série ?

Charly, Administrateur,12211 msg, 56 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 bva6. GPL. LiFePO4
 Citer Alerter [54670]
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10-02-2019 à 21h15
Pas d'infiltration sur votre camping-car. Vous en êtes sûr ?
Même s'il est récent, votre cc peut être infiltré. Vérifiez-vous même, sans rien abimer, avec un humidimètre pro à résonance magnétique pour moins de 120 euros.
forum-camping-car.fr/camping-car_accessoire_equipement/104/Humidimetre-induction-HRM-02.html
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Cyril16
11-02-2019 à 13h14
Sauf bonne foi du vendeur......

Ce qui me mets notamment la puce à l'oreille, c'est la présence des bouches de chauffage avec un alde, ou l'échelle du lit qui ne correspond à rien.

Cyril, 318 msg, 40 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [54702]
Papy62350
11-02-2019 à 17h09
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Bonjour Attila.
Je viens vers vous pour ayant eu un problème similaire mais avec une voiture qui présentait tous les défauts voulus sur plus d'un an.
je vais vous expliquer comment j'ai fait (étant un peu ,beaucoup au courant des lois et legislation)
la voiture neuve que j'avais achetée était un Pontiac transport (véhicule américain) dans les années 1990.....hé oui cela remonte loin ,lol.
ce que j'ai fais lors d'une autre panne (la quatrième ) j'ai laissé le véhicule chez le concessionnaire.
sans rien dire je lui ai demandé un accusé de prise en charge (il était un peu étonné car peu de personne le réclame) sur cette accusé de prise ne charge il a marqué le problème (en autre c'était un problème de coupelles d'amortisseur qui se coinçaient.
le véhicule était sous garantie fini de 3 jours.
j'ai attendu 15 jours pour savoir si la réparation était faite
quand le garagiste m'a tél pour me dire de venir chercher le véhicule , j'ai fais un essai avec lui et j'ai pu constater que le problème existé toujours ...plus un autre problème (vitre électrique qui tombe).
je n'ai pas pris le véhicule et redemandé un bordereau de prise en charge avec la mention de l'ancienne panne , plus la nouvelle.
réattendu 15 jours
et bien sur au bout de 15 jours la voix douce et agréable de la secrétaire qui me dit que mon véhicule est prêt !
je fais un essai avec le garagiste . Je précise que a chaque fois je ne conduis pas le véhicule (c'est voulu).
je constate que la réparation pose toujours problème.
à partir de là je lui laisse le véhicule et le garagiste m'annonce que l'importateur ne veut plus sans occupé .
je lui laisse le véhicule .
le garagiste me menace de me compter en gardiennage jour 30 euros / jours (ne pas ce laisser impressionner , car le but du garagiste ou de la concession c'est que vous repreniez le véhicule.) il ne faut surtout pas le faire
car sans la reprise du véhicule par vos soins ,le concessionnaire est pleinement du résultats d'obligation de résultats.l'article L.121-20-3 du code de la consommation.
en parallèle j'ai fait ouvrir un dossier chez ma protection juridique (cout de l'opération = 0 euros).
envoyé une lettre recommandé à la concession en expliquant les problèmes et rappelant l'article de loi.
la protection juridique leur envoi un ar en rappelant aussi cette loi et en rappelant le dossier.
Dés lors en moins d'une semaine, trois experts sont venus et se sont rencontrés ,(expert de la concession, expert de l'importateur, expert de la protection juridique) .
le véhicule à été ramené à l'usine (en Allemagne) analysé et ……...remboursé totalement sans aucune vétusté.
je rappelle le véhicule avait 15 mois et 16000 km.
de plus ma protection juridique a demandé une indemnisation pour perte de jouissance .
chose que j'ai réçu.
donc essayez de suivre la même méthode, partez du principe que vous aurez toujours des soucis avec ce véhicule et peu fiable , mais surtout passer par votre protection juridique. Préparez vous a "abandonner" votre véhicule , je sais que cela chagrine , mais le but est d'avoir un véhicule en très bon état ou avoir une large indemnisation pour en racheter un autre.
Ne faites pas de cadeaux au concessionnaire, car il est un revendeur donc responsable de sa vente totalement. Je dis bien totalement.
c'est lui qui a argumenter pour vous vendre ce camping car.

pour l'anecdote , mon concessionnaire de camping car (pourtant gros concessionnaire),se refuse maintenant de vendre de l'auto star car pour lui, beaucoup de retour avec une multitude de problème . il en a deux sur son parc (des intégraux neuf ) et me les a présenté en me montrant leur défauts…..impressionnant .Aucun des deux cotés du c.c n'est en accord ( comme les 4 l)
jeux de porte , pare chocs décallé, joint friable, bac de douche félée etc etc ...pourtant 10 km au compteur. il se bat pour les restituer à l'usine. Ceux sont 2 modèles sortis en 2018

Jean Luc, 141 msg, 66 ans. Saint Floris (FR-62). Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA .
 Citer Alerter [54715]
Cyril16
11-02-2019 à 21h30
Autostar est passé de «bonne came», à «camping car à finir de monter soi même». Et devinez à quel moment ?
Gros déclin de la qualité au moment ou le groupe trigano a racheté !

Cyril, 318 msg, 40 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [54733]
BleuSideral
11-02-2019 à 22h24
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En quelle année ça ?

Fabrice, 1072 msg, 60 ans. Nimes (FR-30). Intégral Autostar Ayral10 2002 / Mercédes CDI 156cv. 113.000 km BVA
 Citer Alerter [54737]
Papy62350
12-02-2019 à 09h03
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en 1998 . quand Trigano a racheté auto-star, les produits sont restés bons jusqu'à année 2015. A partir de ces années ,quand on regarde les camping-car auto-star ,beaucoup d'avis défavorables.

Jean Luc, 141 msg, 66 ans. Saint Floris (FR-62). Intégral Burtsner LYSEO I 734 G 2018 sur Fiat 2.3. BVA .
 Citer Alerter [54743]
Cyril16
12-02-2019 à 13h17
Hélas, les «conneries» ont bien commencées avant 2015 !
Peut-être que ça c'est accentué après....

(J'ai bossé de 2008 à 2015 aux côtés d'un concessionnaire autostar...)

Cyril, 318 msg, 40 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [54764]
BleuSideral
12-02-2019 à 19h45
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Sincèrement , quand je vois tout les con...ries que j'ai dû rattraper, y compris le faisceau electrique, le mien de 2002 n'à pas été épargné par les malfaçons et j'ai viré l'autocollant qui arborait fièrement à la marche d'entrée "qualité Française"

Fabrice, 1072 msg, 60 ans. Nimes (FR-30). Intégral Autostar Ayral10 2002 / Mercédes CDI 156cv. 113.000 km BVA
 Citer Alerter [54772]
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12-02-2019 à 19h45
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Pascal44
12-02-2019 à 20h22
je me plains pas trop !!!

c'est peut être pour ca qu'il fait 3T750 !!!

Pascal, 1042 msg, 50 ans. (FR-44). Autostar Aryal 10 Mercedes 312D de 1999
 Citer Alerter [54773]
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