Votre IP:54.81.110.186 problemes d'electrolyse sur chauffage ALDE 3020 Forum Forum-Camping-Car.fr. Chauffage chauffe-eau

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23 messages.   1 2 3   - problemes d'electrolyse sur chauffage ALDE 3020 [4815]
Champagne51
28-05-2018 à 22h19
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Amis camping caristes
Un peu de nouvelles décevantes dans ce dossier : rappel email Alde : 15 mars 2018 à 15 h 05

Alde France a écrit :
Bonjour Monsieur Collin,

J'ai de nouveau contacté le responsable en Suède pour savoir ce qu'il en était mais il m'informe que les analyses du système qui avait les mêmes problèmes sur un autre véhicule sont toujours en cours et gérées par un laboratoire extérieur donc sans possibilité de les avancer. Nous sommes malheureusement dans l'obligation d'attendre les résultats pour savoir à quoi ce phénomène est dû.
Votre chaudière avait bien été retournée en Suède après son remplacement, ouverte et expertisée, et il en ressortait qu'il y aurait effectivement eu de l'électrolyse combinée avec une tension sur le système. Les photos de l'intérieur de votre chaudière avaient été transmises à Autostar également.

Après avoir évoqué à la suite d’un second cas avec une chaudière 3020 identique que le problème était peut être plus important notamment en ce qui concerne la tension et qu’un rappel de produit pour contrôle en concession serait peut être à envisager d’autant plus que celui qui ne se sert pas souvent de sa chaudière sur le 220 v ne saura pas s’il a de l’électrolyse ou pas, s’il y a une tension s’il ne contrôle pas celle-ci avec un voltmètre. Sous garantie l’éventuel changement d’un radiateur se fera gratuitement et payant en dehors de celle-ci.
J’ai eu un véritable retournement de situation concernant Alde email :
Alde a écrit :
RE: I 730 LC PRESTIGE ELITE AUTOSTAR Alde France mar. 24/04/2018 14:41
Bonjour Monsieur Collin,

Concernant le mail du 15 mars, c'est une formulation ou une traduction maladroite de ma part car je vous confirme de nouveau qu'il n'a pas été constaté de courant sur votre chaudière.
Le 20 décembre 2017 un mail a été envoyé à Monsieur Hardy, l'informant du résultat des analyses effectuées en Suède et indiquant que mis à part la corrosion existante qui a pu être constatée, tout était normal.


Donc pour moi, circulez, y a rien à voir !

Alde a écrit :
Je vous confirme que nous sommes prêts, en collaboration avec Autostar, à remplacer tous les convecteurs percés de votre système de chauffage Alde

Qu'en est- il des tubulures et autres radiateurs ayant subit le même sort mais ne fuyant pas encore !
Lactalis, dieselgate Volkswagen des affaires cachées et révélées car en cachant tous indices des écrits et preuves restent et émergent un jour !
Je tien à votre disposition les différentes photos de glycol coulant d’au moins 3 radiateurs visibles etc….
Alde c’est aussi ça !

Christian, 11 msg, 72 ans. Mancy (FR-51). I 730 LC élite prestige 2016 Autostar
 Citer Alerter [43175]

Messages déplacés le 2018-05-29 09:07:59 par Charly.
Charly
29-05-2018 à 09h15
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Christian, plusieurs remarques:

- je viens de déplacer votre message, posté comme nouvelle discussion et non à la suite des précédents;
- vous n'avez toujours pas rempli votre signature, malgré plusieurs demandes polies.

Un forum est une communauté; chaque communauté à ses usages, ses contraintes, pour un bon fonctionnement; celle-ci en a peu.

J'ai l'impression, peut-être me trompe-je, que vous n'êtes venu sur ce forum que pour traiter de votre problème, certes réel, grave, et sans doute pas unique, et ne lisez même pas les réponses que nous y apportons.

Charly, Webmaitre,11112 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [43183]

Message modifié le 2018-05-29 09:15:45 par Charly.
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29-05-2018 à 09h15
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Champagne51
09-08-2018 à 19h28
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Bonjour à tous
Un peu de nouvelles sur mon problème toujours pas résolu aussi j'ai besoin de votre aide: je recherche vainement afin de déposer un dossier à la DDPP de Paris suivi d'un dépôt de plainte, l'adresse des bureaux parisiens de Alde France qui est masquée de partout
A ce jour, Alde refuse de changer toutes les tubulures et radiateurs qui ont été rongés durant 1 an et demi par l'électrolyse avec en plus un risque du à la tension élevée ressenti sur tout le circuit qui avait été signalé moins d'un an après la mise en service, un second cas a été décelé sur une même chaudière 3020, mais depuis que j'ai évoqué de me battre pour faire contrôler en concession ces chaudières de 2016 je me heurte à un mur de silence, de mensonges au point de me demander si ce phénomène ne concerne que quelques chaudières ou peut être est ce plus important d’où la nécessitée de faire un rappel de contrôle en concession des chaudières installées à cette époque sous le motif de la protection physique des personnes. Croyez moi, je n’ai plus que cela en tête car trop d’entreprise nationales ou internationales semblent masquer les problèmes mais les technologies font qu’on laisse toujours des indices auxquels on n’avait pas pensé, on l’a vu récemment avec l’incarcération du patron d’Audi Rupert Stadler et d’un haut responsable de Porsche, Jörg Kellner dans le diesel gate, sans oublier l’affaire lactalis etc …. Les grands groupes qui ne pensent qu'aux profits au mépris des consommateurs
Merci de votre recherche et info !!!!!

Christian, 11 msg, 72 ans. Mancy (FR-51). I 730 LC élite prestige 2016 Autostar
 Citer Alerter [45942]
Pascal44
09-08-2018 à 22h23
je ne trouve pas de bureau...

encore une fois je t'encourage à prendre contact avec :


Ouest Caravaning

Route Redon Les Boulais
35170 - BRUZ

Tél. : 02 99 52 65 16
Fax. : 02 99 57 11 23
Email : [mail=ouest.caravaning@wanadoo.fr"">ouest.caravaning@wanadoo.fr"">[mail=ouest.caravaning@wanadoo.fr"

demande au moins si il y a un bureau

Pascal, 656 msg, 49 ans. (FR-44). Autostar Aryal 10 Mercedes 312D de 1999
 Citer Alerter [45947]
Lori35
10-08-2018 à 17h37
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Voila ce que j'ai trouvé :

ALDE

Tu demande à Devenir partenaire tu auras peut être des infos avec celui (ou celle) qui te contactera.
*-----*
Comme tu peux le constater c'est du "made in SUEDE"
*-----*


Loïc, 369 msg, 65 ans. Région Redon (FR-35). Profilé CHALLENGER Magéo 119eb 2013 Fiat Ducato 2,3L 130cv
*-----*
[/cite]', 'message_saisi');">  Citer
Alerter [45953]

Messages fusionnés le 2018-08-13 12:07:07 par Charly.
Champagne51
10-08-2018 à 21h23
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Bonsoir Lori35

Pour le changement de la chaudière en décembre qui m'a supprimé l'effet d'électrolyse et de tension sur les tubulures j'ai toujours eu affaire à:
Lisa
Support ALDE France
Alde International Systems AB
Tél: +33 (0)1 53 30 79 64

qui a un bureau ou autre sur Paris 01.53


Christian, 11 msg, 72 ans. Mancy (FR-51). I 730 LC élite prestige 2016 Autostar
 Citer Alerter [45956]
Charly
11-08-2018 à 08h18
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SVP, cliquez Mon profil dans le menu à gauche, et completez votre profil (prénom) ET signature. Ex: Intégral Esterel 37 Sb de 2002 sur Fiat 2.8 Tdi 123.450 km avec bva et gpl.

Charly, Webmaitre,11112 msg, 55 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21. 2001-86.000km Mercedes 316 boite robotisée
 Citer Alerter [45959]

Message modifié le 2018-08-11 08:19:39 par Charly.
Cyril16
11-08-2018 à 12h07
Charly, pour info on sait que ce monsieur possède un autostar. Après voudra t'il nous préciser le modèle ?
Benoit Hardy, est le responsable sav chez autostar.....

Cyril, 54 msg, 39 ans. Les Pins (FR-16). Intégral Knaus SunLiner 650LG 2004 sur Fiat 2.8. 70000 km.
 Citer Alerter [45964]
Pascal44
11-08-2018 à 13h55
moi il m'a répondu avec une adresse trigano !!!!!!! bhardy@trigano.fr


Bonjour Mr ......,

Je suis désolé mais je ne peux pas faire d’ingérence chez votre concessionnaire.

C’est à lui de commander cette référence.

Cordialement



Benoît HARDY

Responsable S.A.V

AUTOSTAR

Tél: 02 96 79 62 00



Pascal, 656 msg, 49 ans. (FR-44). Autostar Aryal 10 Mercedes 312D de 1999
 Citer Alerter [45965]
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11-08-2018 à 13h55
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Champagne51
11-08-2018 à 14h03
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Cyril16

Oui effectivement mon camping car est un Autostar I730 LC élite prestige 150 cv BA de mars 2016 avec 14.000 km
Mr Benoit Hardy n'est plus chez Autostar depuis fin décembre 2017 il est remplacé par Jean François Quelen qui a repris le poste vers la mi-janvier.

Alde ne s'engage qu'a me changer que les radiateurs qui fuient alors que tous comme les tubulures ont subis l'agression de l'électrolyse et finiront par fuir un jour.

Autostar s'engage à me changer tout le système hors chaudière déjà changée et échangeur thermique à l'usine seconde quinzaine d'octobre (immobilisation 15 jours)

Concernant Alde, je pense que mon cas n'est pas unique puisqu'un second Autostar a été démonté à l'usine pour expertise de tout l'ensemble chauffage en Suède. Si on n'utilise pas beaucoup le chauffage sur le 220 v, le phénomène d'électrolyse s'il existe va ronger sur plusieurs année les radiateurs et tubulures le concessionnaire vous changera ce radiateur en hors garantie mais le plus dangereux est la tension élevée qui circule sur tout le circuit en partie cachée sauf en ce qui concerne le purgeur du sèche serviettes dans la salle de bain au contact de l'eau qui peut présenter un danger pour de jeunes enfants d'où mon envie de plainte et de signalement à la DDPP de Paris sur le principe de protection du consommateur alors qu'Alde qui reconnaissait une tension sur le circuit ( détecté en septembre 2017 chez Autostar) au début m'a dit que finalement c'était une erreur et une mauvaise interprétation de peur d'un éventuel retour en concession pour contrôle des chaudières installée depuis 2016.


Pour contrôler une éventuelle tension, mettre en marche votre chaudière et chauffage sur le 220 v avec la résistance 1000 ou 2000 w ensuite mettre l'intérieur de l'avant bras sur une tubulure et toucher une masse du camping-car avec l'autre main ou faire la mesure avec un voltmètre.


Christian, 11 msg, 72 ans. Mancy (FR-51). I 730 LC élite prestige 2016 Autostar
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