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74 messages.      1 2 3 4 5 6 7   - Infiltrations sur mon Rapido 966M de 2005 [1183]
Charly
23-01-2014 à 15h31
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pas de réponse. Au téléphone, on me promet que je vais recevoir une réponse avant mardi (dans 5 jours), le courrier est en cours de rédaction, mais je ne peux pas en connaitre le contenu.

Charly, Administrateur,21258 msg, 61 ans. Cesson-sévigné (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21LB sur 316cdi, 2001 , 106.000 km, BVA, GPL, LFP
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Nanard79260
23-01-2014 à 16h17
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Saisi le tribunal d'instance =>

www.vos-droits.justice.gouv....ance-20132.html

Bernard, 1490 msg, 75 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
[/cite]"', 'message_saisi');">  Citer Alerter [10863]
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23-01-2014 à 16h17
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Laufran
23-01-2014 à 18h54
En admettant Charly , que tu patientes jusqu' à mardi , selon le contenu de ce que contient la lettre , il ne faudra pas trainer de trop !
Je crois que Nanard t'indique la bonne décision , car ces gens là donnent l' impression de te " balader " juste pour gagner du temps !

Yvon, 2330 msg, 75 ans. Perceneige (FR-89). Profilé Chausson Welcome de 2009 sur Fiat Ducato 2,3L. 50.000 km
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Charly
26-01-2014 à 10h03
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Réponse courrier reçue hier: "dès lors qu'il y a intervention par un tiers ( Caravaning), c'est à ce dernier qu'il appartient de traiter le sujet".

Je m'y attendais. Cependant, j'avais demandé que l'intervention soit faite par Rapido, à Mayenne, qui a refusé et m'a renvoyé vers son concessionnaire.

Caravaning me propose un RV pour le 6 mai 2014 à 8h45. Soit dans 100 jours !

Je vais appeler Rapido lundi pour leur rappeler, et leur demander d'appuyer ma requete auprès de ce concessionnaire Caravaning pour que cette fois la réparation soit définitive.

3eme coup de fil du mois, j'espère cette fois que je pourrai parler au responsable SAV de Rapido, Yan Bonnin. Il refuse de répondre aux mails, est rarement disponible au téléphone, et met 15 jours à répondre au courrier .

Récemment, on m'a loué le SAV de LeVoyageur, qui faisait les réparations sur leur site, près d'Angers, ils ont un atelier dédié à cela, rapidement et efficacement. Responsables.

Charly, Administrateur,21258 msg, 61 ans. Cesson-sévigné (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21LB sur 316cdi, 2001 , 106.000 km, BVA, GPL, LFP
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Charly
30-01-2014 à 19h11
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J'ai eu Mr Bonnin (Sav Rapido) au téléphone.

Il ne connait pas le dossier mais il va en prendre connaissance. J'ai dit que j'apprécierais que Rapido se fasse rembourser des frais engagés et fasse les travaux en leur atelier de Mayenne. Mr Bonnin me rendra réponse à mon retour de voyage dans 15 jours.



Charly, Administrateur,21258 msg, 61 ans. Cesson-sévigné (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21LB sur 316cdi, 2001 , 106.000 km, BVA, GPL, LFP
 Citer Alerter [10958]
Nanard79260
30-01-2014 à 19h32
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Quelle patience

Bernard, 1490 msg, 75 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
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Laufran
31-01-2014 à 17h43
En effet .....! mais attention c'est comme pour l' impôt :
Trop de patience ......tue la patience !

Yvon, 2330 msg, 75 ans. Perceneige (FR-89). Profilé Chausson Welcome de 2009 sur Fiat Ducato 2,3L. 50.000 km
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Charly
01-02-2014 à 09h35
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Ca semble évoluer dans le bon sens. Mr Bonnin (Rapido) a appelé chez moi; d'après ma femme (je n'étais pas là), Rapido et BC sont motivés pour résoudre le probleme. A suivre, car je ne reviens pas avant mi-février.

(je vais en Chine pour rencontrer mes fournisseurs, boutique)

Charly, Administrateur,21258 msg, 61 ans. Cesson-sévigné (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21LB sur 316cdi, 2001 , 106.000 km, BVA, GPL, LFP
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Nanard79260
01-02-2014 à 09h47
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Tu crois pas que ce serait de bon ton, en tant que gestionnaire d'un forum, qu'ils fassent un geste commercial au moins ???

Bon voyage pour la Chine

Bernard, 1490 msg, 75 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
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01-02-2014 à 09h47
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Charly
18-02-2014 à 17h07
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De retour, je reçois un courrier de Rapido m'invitant à leur présenter mon camping-car infiltré, à Mayenne (92 km).
Rendez-vous est pris pour après-demain.

Charly, Administrateur,21258 msg, 61 ans. Cesson-sévigné (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21LB sur 316cdi, 2001 , 106.000 km, BVA, GPL, LFP
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