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3 messages.    - Assistance technique spéciale camping-car [1292]
Charly
23-08-2013 à 14h34
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Je découvre ce jour, par un coup de fil (voir [Esterel] fuite sur vidange lavabo ), l'existence de Star Mobil Services.

Cette entreprise assure le support technique d'Esterel pendant les congés du constructeur, c'est ainsi que je l'ai découverte.

C'est une assistance pour camping-caristes:
- incluse pendant la garantie pour la plupart des constructeurs (Rapido, Esterel, LeVoyageur, Fleurette, Autostar, Itineo, Knaus, Pilote, Bavaria, Mooveo, Phoenix...)
- sans limite de poids ni longueur (donc aussi pour poids-lourds),
- sans limite de distance (de 0 km du domicile jusqu'au bout du monde)
- pour le porteur, le moteur, la mécanique, la cellule, les équipements (chauffage, frigo...) et accessoires (tv, antenne sat...)
- dans toutes les langues, tous pays...

C'est Christian qui m'a reçu au téléphone. Je suis impressionné par la technicité et la disponibilité du service. Un problème de frigo, une roue crevée, une panne moteur, une fuite d'eau (mon cas)... et on a au bout du fil un interlocuteur qui nous assiste jusqu'à résolution du problème.

A la semaine, au mois, à l'année, 2 formules. Les prix vont de 16 euros (semaine, contrat de base) à 169 (12 mois, contrat Excellence). Ca me parait très raisonnable pour rouler toute l'année l'esprit tranquille. Se dire qu'en cas de crevaison, on n'aura pas à changer la roue soi-même...

Ceux qui ont 2 mains gauches, n'hésitez pas...

Star Mobil Services
Téléphone: 03.29.39.62.80

Correction nov2016: La marque Esterel a depuis disparu.

Charly, Administrateur,21263 msg, 61 ans. Cesson-sévigné (FR-35). [mon blog] Intégral Esterel 21LB sur 316cdi, 2001 , 106.000 km, BVA, GPL, LFP
 Citer Alerter [8924]
Jacquou25
23-08-2013 à 23h09
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Bsr
J'ai eu la mésaventure il y a 15 jours en Suisse de voir l'embout du câble d'accélérateur lâcher en pleine accélération.
ça surprend !
C'est mon assurance qui a pris en charge le dépannage ... le garage étant à 500 m de mon arrêt forcé !
La réparation m'a couté 15 FRS : le prix d'une assurance d'1 semaine à STS.
Pour qque chose de plus conséquent, c'est sûr que cette assistance peut être intéressante ... à étudier.
merci en attendant

Jacques, 118 msg, 80 ans. Besancon (FR-25). 1989 J9 LIPP-1991 Rapido 710-2000 Hymer 598-2020 ADRIA Twin jacquou25.monsite-orange.fr/
 Citer Alerter [8926]
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23-08-2013 à 23h09
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Nanard79260
23-08-2013 à 23h18
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Nous avons une assistance 0 km avec notre contrat auto

Bernard, 1490 msg, 75 ans. La Crèche (FR-79). Pilote Galaxy 270 2.8 idtd de 2000, 68000 km Vortex électric
Alerter [8928]
3 messages.    - Assistance technique spéciale camping-car - Lu 1939 fois. [1292]
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